Интернет-магазин мебели в Пермском крае

Часто задаваемые вопросы

Общие

    Компания Формула Мебели продает мебель в больших количествах и ориентирована, в первую очередь, на объем продаж, а не на высокую прибыль.

    Наши поставщики существенно сократили расходы на производство, благодаря использованию оборудования известных мировых брендов HOMAG (Германия) и BALESTRINI (Италия).

    Собственный автотранспорт компании позволяет минимизировать логистические издержки по доставке мебели до конечного покупателя.

    Все наши поставщики имеют сертификаты качества на выпускаемую продукцию - вам их предоставят в любом магазине нашей компании.

    Гарантийный срок на нашу мебель составляет от 18 месяцев до 10 лет.

    Минимальный срок эксплуатации составляет от 5 до 10 лет в зависимости от типа мебели.

    В производстве корпусной мебели наши поставщики используют только высокоэкологичную ламинированную плиту класса Е1, что обеспечивает очень низкую эмиссию формальдегида, равную эмиссии натуральной древесины ( 10 мг на 100г плиты).

    Каркасы для мягкой мебели изготавливаются из натуральной древесины или металла без использования ДСП, используются только сертифицированные облицовочные материалы - они соответствуют ГОСТам по износоустойчивости ( min 15 000 циклов ), цвето- и светоустойчивости , огнеустойчивости и пилингу ( min оценка 4 из 5 для всех характеристик).

    Основным поставщиком матрасов является шведская компания Ascona (холдинг Hilding Anders ), которая использует в производстве только экологически чистые и натуральные материалы, в том числе и экологически чистый клей (в производстве любых матрасов используется клей для приклеивания поролона к войлоку, кокосовой койре или другим наполнителям).
Возврат
    Согласно статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 календарных дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.
Подъем
    При наличии грузового лифта вам надо будет оплатить только первый и последний этажи.
Рассрочка
    Нет, рассрочку можно оформить только в одном из наших магазинов.
    Вам нужен паспорт с постоянной пропиской в Пермском крае и второй любой документ удостоверяющий личность (водительское удостоверение, СНИЛС, военный билет).
Сборка
    Сборка мебели заказывается отдельно, обычно мебель собирают уже на следующий день.
    Стоимость сборки обговаривается индивидуально, все зависит от того, что необходимо собрать, обычно сборка стоит 5% от стоимости товара.
Гарантия
    Мы не даем гарантию на самостоятельную сборку, поскольку рекомендуем пользоваться услугами профессиональных сборщиков, которые надежно и качественно соберут вашу мебель.
Оплата
    Да, вы можете расплатиться за мебель в день доставки наличными или банковской картой.
    Для подтверждения заказа в интернет-магазине вам необходимо внести предоплату 20%, для этого менеджер интернет-магазина сделает для вас счет, по которому вы можете оплатить необходимую сумму в банке.
    К сожалению данная функция пока не доступна.
    Да, вы можете оплатить заказ банковской картой при получении мебели нашему сотруднику сервисной службы. К оплате принимаются карты VISA и MasterCard.
    Да, вы можете оплатить мебель нашему сотруднику сервисной службы.
Доставка
    Вместе с мебелью вам вручат: договор, ПКО, акт приёма мебели, паспорт на мебель, инструкция по сборке.
    Вы не можете забрать выбранную мебель заказанную в интернет-магазине, вы можете забрать её самостоятельно в одном из наших складов.
    Если мебель есть в наличии на складе, то доставка будет уже на следующий день в удобное для вас время.
    Если в вашем городе есть наш магазин, то стоимость доставки составит 300 рублей если вы купите на сумму меньше 5000 рублей и бесплатно если купите на сумму больше 5000 рублей.
    Стоимость доставки в отдаленные районы в которых нет наших магазинов обговаривается индивидуально из расчета 11 рублей за 1 км.


Заказать обратный звонок
Оставьте ваш телефон, и наши менеджеры свяжутся с вами в течение дня. Ваше имя:
Ваш телефон *:
Не заполнены обязательные поля!
* - поля обязательны для заполнения