Гарантия
На товар устанавливается срок гарантийного обслуживания от 18 месяцев до 25 лет.
Мебель входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г. Выявленные в течение гарантийного срока недостатки, носящие производственный характер, будут устранены Продавцом в разумный срок, но не позднее 45 календарных дней со дня предъявления требования.
При обнаружении производственного брака необходимо составить рекламацию. Бланк рекламации можно получить в любом салоне «Формула Мебели». На бланке рекламации нужно заполнить все графы, прикрепить ярлык с упаковки мебели, где обнаружен брак, и отправить любым удобным способом:
1. По электронной почте салона, в котором вы приобретали мебель (все e-mail есть на странице адресов магазинов https://formulamebeli.com/contacts/)
2. Принести рекламацию в мебельный салон «Формула Мебели»
Производственным браком не является незначительное отличие оттенка ткани (кожи) от образца, незначительное отклонение от габаритных размеров мягкой мебели (+/- 5 см), незначительный непрокрас дерева (разнотон) по текстуре фасадной части.
